Formación para particulares

Curso online de Dirección Comercial y Marketing (75h)

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Modalidad online Online

Curso online de Dirección Comercial y Marketing (75h)

Este curso les servirá a los alumnos para poder entender el papel de la dirección comercial, su importancia, sus tareas y su misión dentro de la empresa. En especial, se pondrá de manifiesto la importancia del equipo comercial, sin olvidar la importancia del plan comercial y del Marketing en Internet.

1. EL EQUIPO COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA.

  • 1.1. Organigrama de la empresa.
  • 1.2. Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas
  • 1.3. Descripción de los puestos de trabajo.
  • 1.4. Profesiograma de los puestos de trabajo.
  • 1.5. Planes de carrera.

2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.

  • 2.1. Clasificación de las candidaturas.
  • 2.2. Selección de curriculums.
  • 2.3. Estrategias y tipos de entrevistas.
  • 2.4. Análisis de los candidatos.
  • 2.5. Comprobación de referencias.

3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.

  • 3.1. Plan de formación del departamento comercial.
  • 3.2. Formación en captación.
  • 3.3. Formación en fidelización.
  • 3.4. Formación en recursos para el trato con clientes.

4. EL EQUIPO COMERCIAL.

  • 4.1. Estructura Organizativa.
  • 4.2. Descripción de puestos del departamento comercial.
  • 4.3. Comunicación en el equipo comercial.
  • 4.4. Ética profesional.

5. DIRECCIÓN COMERCIAL

  • 5.1. Estrategia de dirección.
  • 5.2. Dirección de equipos.
  • 5.3. Habilidades directivas.
  • 5.4. Toma de decisiones.

6. GESTIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.

  • 6.1. Motivación y remuneración del equipo comercial.
  • 6.2. Seguimiento y evaluación comercial.
  • 6.3. Planificación del equipo comercial.
  • 6.4. Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales.

7. EL PLAN DE MARKETING.

  • 7.1. Investigación y mercado.
  • 7.2. Marketing mix.
  • 7.3. El Plan de Comunicación.
  • 7.4. Conclusiones.

8. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD.

  • 8.1. El briefing.
  • 8.2. Estrategias de publicidad.
  • 8.3. Tipos de estrategias publicitarias.
  • 8.4. Conclusiones.

9. MARKETING 2.0.

  • 9.1. WEB 2.0.
  • 9.2. Marketing en internet.
  • 9.3. Marketing 2.0.